Imparare a dire di no: alcuni suggerimenti pratici

(thinkstock)
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Se nonostante tutti gli accorgimenti usati, i rifiuti decisi, il linguaggio non verbale, e le richieste respinte, ci troviamo di fronte una persona insistente, occorre ripetere il nostro rifiuto e spiegare perché non possiamo o non vogliamo fare quello che ci viene richiesto.

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